Termes et conditions d'utilisation

​

1.VANILLAREPUBLIC.EU » et son service « VANILLA REPUBLIC:

vanillarepublic.eu est un site internet dont le but est de proposer à ses membres des ingrédients premium en vente quotidiennement à des prix attractifs. Une fois que vous avez choisi les produits, ils seront livrés à l'endroit qui vous convient le mieux : à votre domicile, votre bureau, votre résidence de vacances ou n'importe où en Europe où nous assurons l'expédition.

​

2. QUI SOMMES-NOUS ?

L'activité commerciale du site internetwww.vanillarepublic.eu est réalisée par la société Van Coffeeworks SRL (ci-après dénommée « la Société ») dont le point de travail est à Bucarest, secteur 4, Calea Șerban Vodă no. 176, inscrite au registre du commerce sous le numéro J52/332/2019, numéro d'identification fiscale RO40621430, au capital social de 200 lei. Ils peuvent être contactés à l'adresse email :propagande@vanillarepublic.eu. Tout au long de ces termes et conditions, nous désignerons le site par « vanillarepublic.eu ».

​

3. FONCTIONNEMENT

​

3.1 COMMENT DEVENIR MEMBRE DE VANILLAREPUBLIC.EU ?

La participation en tant que membre sur le site vanillarepublic.eu est gratuite et est autorisée à tout citoyen âgé d'au moins 18 ans. Si vous n'avez pas créé de compte sur vanillarepublic.eu et n'avez pas validé votre adresse email, vous pouvez toujours passer commande mais uniquement en tant que visiteur. Vous pouvez créer un compte à partir de presque n'importe quelle page du site en remplissant vos informations personnelles et en sélectionnant vos préférences concernant les alertes par courrier électronique (e-mail). Les membres de vanillarepublic.ro peuvent inviter leurs amis à les rejoindre en leur envoyant un message personnalisé d'un simple clic sur le site. À notre discrétion et choix, nous pouvons éventuellement confirmer par téléphone diverses informations que vous nous avez fournies, soit après avoir créé votre compte, soit après avoir passé une commande. Nous nous réservons le droit de résilier immédiatement tout compte ou commande si nous constatons une différence entre ce que vous déclarez par téléphone et l'un des détails fournis sur le site.

 

3.2 COMMENT COMMANDER SUR VANILLAREPUBLIC.EU ?

Sur le site, plusieurs offres de produits ainsi que les services de conditionnement et de livraison associés. Un membre de vanillarepublic.ro peut passer une ou plusieurs commandes, dans la limite de la quantité maximale qu'il peut commander. La conclusion du contrat intervient au moment de la réception du colis, qui est livré par les partenaires logistiques de vanillarepublic.eu. Sur la page de commande, vous devrez sélectionner les produits. Tout membre de vanillarepublic.eu peut commander, si l'offre est encore disponible, la quantité maximale mise en vente pour ce type de produit. Dans certaines situations, vous pourrez bénéficier d'un bonus qui sera déduit du prix des produits. Nous pouvons suspendre temporairement la livraison si les conditions météorologiques ne le permettent pas. Ce n'est que si vous avez entièrement payé la commande à l'avance et que les conditions météorologiques pourraient affecter l'intégrité de la commande que nous vous offrons la possibilité de stocker temporairement votre commande dans notre entrepôt. Si vous ne choisissez pas cette option, votre commande sera expédiée dans un délai maximum de 2 jours ouvrables, mais vanillarepublic.ro ne peut assumer la responsabilité des produits endommagés pendant le transport en raison de températures extrêmes. Vous pouvez facturer la commande soit à une personne physique, soit à une personne morale. Il est de votre responsabilité de vous assurer que la personne à qui la commande est facturée a la pleine capacité et le droit de payer. Vous devez également renseigner une adresse de livraison où le colis sera envoyé. Assurez-vous que le jour de la livraison du colis, un adulte est présent pour le recevoir. Dans le cas contraire, le coursier, qui a des instructions claires de ne pas laisser le colis à une personne mineure, nous le retournera. Lorsque vous commandez, le total de votre commande est affiché dans la case intitulée « Votre commande » sur le côté droit de la page de commande, qui contient distinctement le prix total de la commande, et séparément, le prix total d'expédition. Pour finaliser la commande, vous devez accepter les présentes Conditions Générales de Vente.

 

3.3 COMMENT PAYER LA COMMANDE PASSÉE SUR VANILLAREPUBLIC.EU ?

Comme modes de paiement, nous acceptons le paiement par carte, le virement bancaire ou le paiement à la livraison. Vanillarepublic.eu ne stockera jamais les données de votre carte de crédit. Toutes les cartes de crédit sont traitées par notre partenaire de paiement, qui utilise une technologie sécurisée et de pointe pour garantir que les détails de votre carte de crédit ne sont en aucun cas compromis. Pour les paiements en ligne, vanillarepublic.ro n'est pas responsable des frais supplémentaires encourus par le membre vanillarepublic.eu, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de conversion de devises appliqués par la banque émettrice de leur carte, si la devise d'émission est différente de l'EUR. Vanillarepublic.eu se réserve le droit d'annuler unilatéralement une commande passée par un membre, après notification préalable du membre, sans aucune obligation ultérieure de l'une des parties envers l'autre ou sans qu'aucune partie ne puisse prétendre à des dommages et intérêts, dans la situation de :

1. Rejet par la banque émettrice de la carte ou de la transaction, en cas de paiement en ligne ;

2. L'invalidation de la transaction par le processeur de la carte, en cas de paiement en ligne ;

3. Les données fournies par le Membre, sur le site Internet sont incomplètes ou incorrectes ;

4. Le comportement du Membre peut et/ou causer des dommages de toute nature à Vanillarepublic.ro et/ou à ses partenaires ;

5. Pour d'autres raisons valables qui justifient cette mesure.

La confirmation de la commande par Vanillarepublic.eu s'effectue par l'envoi d'un email contenant le numéro AWB délivré par le partenaire logistique de vanillarepublic.ro pour le suivi de la livraison de la commande.

La commande apparaîtra dans la page « Mon compte » de la rubrique « Mes commandes » du site et par courrier électronique (email). Dans le cas d'une commande contre remboursement, la commande passée par le Membre sera confirmée par téléphone avec lui. Si la commande ne peut être confirmée, nous nous réservons le droit d'annuler la commande. Vanillarepublic.ro organise diverses actions de marketing et de promotion sur le site qui peuvent se terminer par des BONUS reçus par les Membres, BONUS utilisables exclusivement sur le site Vanillarepublic.eu. En fonction du BONUS reçu, il sera demandé au Membre vanillarepublic.eu son code numérique personnel. Le refus du Membre de fournir le CNP entraîne la perte immédiate des éventuels bonus ou lots proposés par le site vanillarepublic.eu.

​

3.4 COMMENT LIVRER LA COMMANDE PASSÉE SUR VANILLAREPUBLIC.EU ?

​

La livraison est assurée contre paiement au domicile du Membre, ou vers toute autre destination en Europe, à condition que la personne qui reçoit la commande livrée soit âgée de plus de 18 ans. Tous les frais et dépenses d'expédition seront à la charge du Membre. Généralement, la commande est expédiée dans un délai maximum de 2 (deux) jours ouvrés à compter de la passation de la commande. Si vous n'avez pas reçu le colis dans les 4 jours suivant la commande, veuillez nous envoyer un e-mail àpropagande@vanillarepublic.eu. ​ Si dans les 7 jours à compter de la date de passation de la commande, Vanillarepublic.ro ne parvient pas à effectuer 2 tentatives de livraison des produits pour des raisons imputables à l'acheteur [par exemple, retard de livraison, absence du adresse de livraison, la personne censée recevoir les produits n'est pas majeure, etc.], l'acheteur a la possibilité soit :

• régler la livraison des produits à l'adresse indiquée et récupérer les produits,

• ou annuler la commande. Si l'acheteur n'exerce aucune de ces deux options dans les 7 jours à compter de la date de la deuxième tentative de livraison infructueuse, vanillarepublic.ro remboursera l'acheteur et révoquera son droit d'acheter des produits sur vanillarepublic.eu.

​

3.5 QUELLES SONT LES CONDITIONS DE RETOUR POUR UNE COMMANDE PASSÉE SUR VANILLAREPUBLIC.EU ?

L'acheteur a le droit de notifier par écrit qu'il se rétracte de l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours ouvrables à compter de la réception du colis ou qu'il recevra dans les 30 jours à compter de la dénonciation écrite unilatérale la somme qui constitue le prix contractuel. . La dénonciation unilatérale s'effectue par l'envoi d'un email à l'adressepropagande@vanillarepublic.eu. Le délai de 14 jours prévu pour exercer ce droit court à compter du jour ouvrable suivant la date de réception du colis par l'acheteur. Si le client ne souhaite pas se retirer de l'achat du produit/service et souhaite remplacer un produit/service du même type, il doit exister une interdépendance de valeur entre celui-ci et le nouveau produit/service demandé. L'acheteur ne peut pas retourner les produits/services achetés dans le cadre d'un contrat, et/ou ne peut prétendre à des dommages/indemnisations, dans les situations suivantes : a) lorsque la demande de retour a une date d'expédition qui dépasse le délai de 14 jours ouvrables, calculé à partir du jour ouvrable. suivant la date de réception du colis ; b) pour les commandes expédiées en cadeau. Les membres reconnaissent les exigences spécifiques suivantes : Le produit retourné doit être dans le même état dans lequel il a été livré (avec emballage d'origine et documents d'accompagnement). Le produit doit être en parfait état, y compris son emballage et ses accessoires associés, exactement comme au moment de la vente et ne doit présenter aucun signe d'utilisation ou d'usure. Aucune exception n'est acceptée (par exemple, emballage endommagé, rayures ou autres défauts physiques). Dans tous les cas, les frais de retour/réexpédition seront à la charge de l'acheteur, sauf en cas de non-conformité du produit, où vanillarepublic.ro supportera la valeur du transport. Tout service de livraison peut être utilisé à condition que le ou les produits soient livrés directement à l'adresse de vanillarepublic.eu. Vanillarepublic.eu ne récupère pas les colis envoyés par la poste roumaine depuis les bureaux de poste. La décision d'assurer ou non le colis pendant le transport du client vers vanillarepublic.eu revient à l'acheteur. vanillarepublic.eu devient responsable une fois qu'il a signé la réception du ou des colis, confirmant la quantité et la qualité de la réception. vanillarepublic.eu s'engage à procéder à la réception quantitative et qualitative du contenu dans un délai de 10 jours à compter de la confirmation de la réception du ou des colis. Si un produit autre que celui commandé est livré, vous pouvez le retourner. Dans cette situation, vanillarepublic.eu prendra en charge tous les frais de transport et livrera le produit demandé dans un délai maximum de 30 jours. Vanillarepublic.eu ne peut livrer un produit ou un service de qualité et de prix équivalents à celui demandé que s'il est expressément accepté par l'acheteur. L’acheteur ne peut restituer les produits/services achetés dans le cadre d’un contrat et/ou ne peut prétendre à des dommages et intérêts/indemnisation dans les situations suivantes :

• lorsqu'un produit qui n'est pas dans le même état que celui dans lequel il a été livré est retourné (dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes et documents d'accompagnement intacts) ;

• conformément à l'art. 10 lit.c d'O.G. 130/2000 art. 10 lit.c. Vanillarepublic.ro se réserve le droit de ne pas accepter les retours de produits qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou peuvent se dégrader ou se détériorer rapidement.

Si un produit a été retourné et que vanillarepublic.eu ne dispose pas de produit adapté à remplacer, il proposera au client la valeur du produit, dans un délai maximum de 30 jours à compter du retour. La valeur des prestations supplémentaires, incluant mais sans s'y limiter le transport et l'assurance des produits pendant le transport, payées par l'acheteur, n'est pas remboursée.